Direito Bancário e do Consumidor
Golpe, cobrança indevida ou negativação?
Você não precisa enfrentar o banco sozinho.
Cada situação passa por uma leitura técnica cuidadosa antes de qualquer orientação. Basta contar o que aconteceu para receber um retorno claro sobre os caminhos possíveis.
Situações de atuação
Seu caso está aqui?
Estas são as situações mais comuns entre os clientes do escritório. Cada uma tem caminhos jurídicos próprios. O primeiro passo é sempre o mesmo: entender o que aconteceu com você.
Golpe do Pix
Caiu em um golpe e o banco se recusou a resolver? A eventual responsabilidade da instituição financeira depende das circunstâncias, das falhas identificadas e das provas disponíveis em cada caso.
Falar sobre este casoOperações não reconhecidas
Compras, transferências ou movimentações que você não fez, na conta ou no cartão, inclusive por invasão ou clonagem.
Falar sobre este casoDescontos indevidos
Tarifas, seguros, débitos automáticos e mensalidades cobradas na sua conta sem autorização.
Falar sobre este casoEmpréstimo não reconhecido
Crédito consignado ou pessoal contratado em seu nome sem o seu consentimento, situação comum entre aposentados e pensionistas.
Falar sobre este casoNegativação indevida
Seu nome no SPC ou Serasa por uma dívida que não existe, já foi paga ou ainda está em discussão.
Falar sobre este casoSuperendividamento
Dívidas que consomem sua renda? A legislação pode possibilitar o tratamento estruturado das dívidas, conforme os requisitos aplicáveis e as circunstâncias de cada situação.
Falar sobre este casoNão encontrou a sua situação? Outras demandas de consumo, responsabilidade civil e cobrança são avaliadas caso a caso. Descreva o que aconteceu e você recebe um retorno sincero sobre a viabilidade.
Descrever seu casoPor que este escritório
Experiência bancária aplicada à defesa do consumidor.
Enfrentar uma instituição financeira significa enfrentar contratos extensos, sistemas fechados e respostas padronizadas. A experiência anterior no setor bancário contribui para a compreensão prática dos contratos, dos procedimentos internos e da forma como as instituições tratam as reclamações dos consumidores.
Experiência dentro do setor
Mais de uma década de atuação no sistema financeiro antes da advocacia. Conhecimento prático de como os bancos operam, documentam e se defendem em litígios.
Condução pelo advogado responsável
O atendimento jurídico e as decisões estratégicas são conduzidos pelo advogado responsável, com comunicação clara durante todas as etapas do caso.
Análise antes da ação
Nenhuma medida é tomada sem avaliar a viabilidade do caso com profundidade. Se o melhor caminho não for o judicial, ou se não houver caminho, você vai saber.
Transparência nos honorários
Custos e formas de pagamento explicados com clareza antes de qualquer contratação. Sem surpresas no meio do caminho.
Como funciona
Do primeiro contato ao acompanhamento,
tudo online e sem burocracia.
Você envia seu caso
Pelo WhatsApp, conte o que aconteceu, por texto ou áudio, do seu jeito.
Análise preliminar
Após o envio das informações e dos documentos disponíveis, o caso passa por uma avaliação preliminar para identificação dos caminhos possíveis e dos próximos passos.
Documentação digital
Você envia os documentos por meio digital, com orientação clara do que é necessário. Procuração assinada eletronicamente.
Estratégia e acompanhamento
O caminho mais adequado, judicial ou extrajudicial, é definido em conjunto com o cliente, que recebe atualizações regulares e acesso direto ao advogado responsável.
O advogado
Thiago Benetti
OAB/SP 361.931 · Itararé/SPAntes de ingressar na advocacia, Thiago Benetti atuou por mais de dez anos no setor bancário. Essa experiência proporcionou conhecimento prático sobre o funcionamento das instituições financeiras, a estrutura dos contratos, o tratamento das reclamações e a forma como os bancos se posicionam diante de conflitos com consumidores.
Essa vivência é aplicada atualmente na análise técnica de casos relacionados ao direito bancário e do consumidor, com comunicação clara, avaliação responsável e transparência sobre a viabilidade de cada medida.
O escritório tem base em Itararé/SP, atua de forma 100% digital e atende clientes em todo o Brasil. O envio de documentos, a assinatura de procurações e o acompanhamento dos casos podem ser realizados online, com segurança e sigilo profissional.
Dúvidas frequentes
O que os clientes costumam perguntar.
O atendimento totalmente online é seguro?
Sim. O atendimento, o envio de documentos, a assinatura da procuração e o acompanhamento podem ser realizados digitalmente, com segurança e sigilo profissional.
O escritório atende clientes de qualquer cidade?
Sim. Como o atendimento é realizado de forma digital, o escritório atende clientes de todo o Brasil, independentemente da cidade ou do estado. A distância não interfere no andamento do caso.
Como funciona a análise do caso?
O cliente envia pelo WhatsApp um relato e os documentos disponíveis. O escritório realiza uma avaliação inicial e entra em contato com informações sobre os possíveis caminhos e os próximos passos. O tempo necessário pode variar conforme a complexidade da situação e a quantidade de documentos que precisam ser analisados.
Quanto custam os honorários?
Depende da natureza e da complexidade de cada caso. O compromisso do escritório é com a transparência: valores e formas de pagamento são apresentados com clareza antes de qualquer contratação, e você decide sabendo exatamente quanto custa.
Quais documentos são necessários?
Varia conforme a situação. Em geral ajudam extratos bancários, contratos, comprovantes de transferência, protocolos de reclamação ao banco e boletim de ocorrência em casos de golpe. Caso nem todos estejam disponíveis, o escritório orienta sobre os documentos necessários durante o primeiro contato.
Próximo passo
Apresente sua situação para análise.
O primeiro contato não gera obrigação de contratar.
Conte o que aconteceu pelo WhatsApp. Após a análise das informações enviadas, o escritório entrará em contato para apresentar os próximos passos.
Contato
Canais de atendimento.
O canal principal é o WhatsApp, mas o contato também pode ser feito por e-mail. As informações enviadas são utilizadas exclusivamente para a análise do contato e o retorno do escritório, sob sigilo profissional.
Horário
Segunda a sexta, das 9h às 11h30 e das 13h30 às 17h
Base
Itararé/SP · atendimento em todo o Brasil